Terms & Conditions
Terakhir diperbarui: Juni 2026
Selamat datang di Dymension.
Dengan mengakses dan menggunakan website ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
1. Definisi
“Dymension”, “kami”, atau “website” mengacu pada Dymension dan seluruh layanan yang tersedia melalui website resmi kami.
“Pengguna” mengacu pada setiap individu yang mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui website ini.
2. Penggunaan Website
Pengguna setuju untuk:
- Memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan pemesanan.
- Tidak menggunakan website untuk aktivitas yang melanggar hukum.
- Tidak mencoba mengganggu keamanan, performa, atau operasional website.
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi mengandung aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum.
3. Produk dan Ketersediaan
Kami berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin. Namun, perbedaan warna, tampilan, atau persepsi visual dapat terjadi karena perbedaan layar perangkat pengguna.
Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kami berhak menghentikan penjualan, mengubah spesifikasi, harga, atau ketersediaan produk kapan saja.
4. Harga dan Pembayaran
Seluruh harga yang ditampilkan menggunakan mata uang Rupiah (IDR) kecuali dinyatakan lain.
Pembayaran diproses melalui metode pembayaran yang tersedia pada website.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
5. Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman mengikuti layanan ekspedisi yang dipilih pengguna.
Keterlambatan akibat pihak ekspedisi, cuaca, kondisi operasional, atau keadaan di luar kendali kami bukan menjadi tanggung jawab Dymension.
Risiko kehilangan atau kerusakan selama proses pengiriman akan ditangani sesuai prosedur klaim yang berlaku pada ekspedisi terkait.
6. Pembatalan Pesanan
Pesanan yang telah diproses atau dikirim tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pengguna.
Permintaan pembatalan sebelum proses pengiriman akan dievaluasi sesuai kondisi pesanan yang berlaku.
7. Pengembalian dan Penukaran
Kebijakan pengembalian, penukaran, dan refund mengikuti halaman Return & Refund Policy yang berlaku pada website.
Pengguna wajib membaca kebijakan tersebut sebelum melakukan pembelian.
8. Garansi Produk
Garansi hanya berlaku sesuai ketentuan yang tercantum pada halaman Warranty Policy.
Kerusakan akibat kelalaian pengguna, benturan, modifikasi produk, penggunaan yang tidak sesuai, atau faktor eksternal lainnya tidak termasuk dalam cakupan garansi kecuali dinyatakan berbeda.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat pada website ini termasuk logo, merek dagang, foto produk, desain, teks, video, dan materi pemasaran merupakan milik Dymension atau pihak yang memberikan izin kepada Dymension.
Dilarang menyalin, mendistribusikan, menggunakan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis dari Dymension.
10. Batasan Tanggung Jawab
Dymension tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian bisnis, kehilangan data, atau kerugian lainnya yang timbul akibat penggunaan website maupun produk di luar penggunaan yang wajar.
11. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada website.
12. Kontak
Jika terdapat pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
WhatsApp: +62 813 2022 1905
Instagram: @dymension.id
Email: hello@dymension.id